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隐私政策

最新版本生效日期:2021年3月30日 享游说(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们亦将严格遵守法律法规,为您的个人信息安全提供充分保障。为此我们制定了《享游说隐私政策》(下称“本政策”)以便您充分了解,在您使用享游说的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息。 在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。 您使用或继续使用享游说的产品或服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。除另有约定外,本政策所用术语与《享游说平台服务协议》中的术语具有相同的涵义。如果您或您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。 如您有问题,请联系我们。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、相关定义及适用范围 二、我们如何收集、使用您的信息 三、我们如何使用Cookie和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 五、您如何管您的信息 六、我们如何保护、存储您的信息 七、未成年人保护 八、本政策如何更新 九、您如何联系我们 一、 相关定义及适用范围 1.1 相关定义 享游说:指享游说小程序、享游说客户端及享游说网站(域名:xiangyoushuo.com) 享游说服务提供者:指享游说的互联网信息及软件技术服务提供者重庆享游说网络科技有限公司。 产品或服务:指享游说平台提供的产品或服务等小程序、客户端、网站、服务及工具。 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括但不限于个人基本资料、个人身份信息、网络身份标识信息、个人虚拟财产信息(如享游说平台积分小心心、虚拟交易、兑换码等)、通讯录信息、个人上网记录、个人常用设备信息等。 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,身份证件号码、虚拟财产信息(如小心心、兑换码等)、通信内容、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。 去标识化/匿名化处理:指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原。 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。 儿童:指不满十四周岁的未成年人。 除另有约定外,本政策所用定义与《享游说平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。 1.2 适用范围 本政策适用于享游说服务提供者以享游说小程序、客户端、网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。 当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本政策以及我们在该单项服务中设置的特定隐私信息类政策条款的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在不一致之处,请以该特定条款为准。 除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于享游说商家、品牌及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。 二、我们如何收集、使用您的信息 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种: (1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务; (2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。 我们在此特别提醒您: (1)因我们向您提供的产品和服务较多,且不同用户选择使用的产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。 (2)为给您带来更好的产品和服务体验,我们会不断改进我们的产品、服务及技术,这意味着我们可能会不时推出新的或优化后的业务功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。 22.1 我们收集哪些信息 1.2.2.12.1.1 您在注册/登录账号时主动提供的信息 (1)您在注册或登录账户时填写的信息; (2)您在注册或登录享游说时所填写的手机号码、验证码、昵称; (3)若您使用第三方平台账号(如微信账号)进行登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。 2.1.2 您在使用服务时主动上传的信息 (1)您在发布物品时所上传的照片、文字信息等; (2)您在发布评论、评价及感谢视频时所上传的照片、文字信息; (3)为订单顺利交付所填写的收货人姓名、联系电话及电子邮箱,及特殊类型的物品或服务所必需的其他信息; (4)您通过我们的客服所提交的信息; 例如,您申请客服及争议处理时所提供的必要的个人信息(以核验您的用户身份),以及您与客服的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。 (5)您参加我们举办的活动时所提交的信息; 例如,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。 2.1.3 我们在您使用服务时获取的信息 (1)日志信息。当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。 设备信息:如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符 、信号强度等信息。 软件信息:如软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。 IP地址 服务日志信息:如您在使用我们产品或服务时搜索、查看的内容,服务故障信息、收藏交易信息、关注分享等信息 通讯日志信息:如您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。 (2)位置信息。当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。 在您使用服务时,我们可能会通过IP地址 、GPS 、WLAN(如 WiFi )或基站等途径获取您的地理位置信息; 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。 (3)其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,保障客户端的稳定运行,我们会收集相关信息或取得相关权限 例如:相机/摄像头权限,相册(图片库/视频库)权限,收集好友列表,导入通讯录功能等,用于上传、发布、分享您的物品、照片、视频、评价等内容。 请您知晓,即使您已同意开启上述权限,我们也仅会在您主动使用上述功能时获取信息,对信息进行加密,并仅收集加密后的信息。 (4)其他用户分享的信息中含有您的信息 例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。 2.2 我们如何使用收集的信息 2.2我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。 2.2.1 向您提供服务 2.2.2 满足您的个性化需求:例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。 2.2.3 产品开发和服务优化:例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。 2.2.4 安全保障:例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。 2.2.5 向您推荐您可能感兴趣的物品、资讯等:例如,我们可能使用您的收藏信息,在首页为您推荐您更感兴趣的产品/服务。 2.2.6 帮助您完成物品或服务的赠领:例如,我们会使用您的收货人姓名、电话号码、收货邮箱、订单信息等,帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 2.2.7 客服及争议处理:例如,当您与我们申请客服及争议纠纷处理时,为了保障您的账户/系统安全,尽快为您解决问题,我们需要您使用您的个人信息及与我们的沟通内容。 2.2.8 评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果 2.2.9 管理软件:例如,进行软件认证、软件升级等。 2.2.10 邀请您参与有关我们服务的调查 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。 三、我们如何使用Cookie和同类技术 33.1 关于Cookie和同类技术 3.3.1Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。 目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。 3.2 我们如何使用Cookie和同类技术 在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,如您的登录信息、您的浏览信息、您的使用习惯等。Cookie和同类技术收集该类信息是为了帮助我们更好地了解用户的行为、让您更便利和更具个性化地体验享游说产品与服务、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《享游说隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。 如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。 您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。 四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 44.1 共享 我们会重视对您的个人信息的保护。对于您的个人信息,我们仅在本文所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会向第三方共享您的个人信息,但以下情况除外: 4.4.14.1.1 事先征得您明确授权同意的; 4.1.2 您自行提出要求的; 4.1.3 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或者行政、司法机关依照法律法规提出的要求; 4.1.4 为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享:您通过享游说平台领取物品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关物品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。 4.1.5 与关联公司间共享:为便于我们基于享游说平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别用户账户异常,保护享游说或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。 4.1.6 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,或者我们会将这些信息进行去标识化处理,以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 (2)服务提供商、平台商家、数据服务商、第三方SDK类服务商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的上述合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、数据分析服务、提供客户服务等。 4.2 转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 4.24.2.1 事先征得您明确同意的; 4.2.2 在享游说服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 4.3 公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 4.34.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择; 4.3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反享游说平台相关协议及规则的情况,或为保护享游说平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及享游说平台已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒物品而严重违反享游说平台规则,我们可能会公开披露您的认证主体信息与违规情况。 4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (6)您自行向社会公众公开的个人信息; (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 五、您如何管您的信息 55.1 访问、修改和删除 5.5.15.1.1 您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。 例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。 5.1.2 我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。 5.1.3 在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号的安全。 5.1.4 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。 5.2 改变您授权同意的范围 您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:您可以在您的智能移动设备的设置选项给予、修改或收回您的授权同意。对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过与享游说客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现享游说基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。 当您收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 5.3 注销您的账户 您可以通过以下方式申请注销您的账户: 5.25.35.45.5登录享游说小程序或客户端,通过“我的-我的客服”寻求帮助,协助您申请注销您的账户。 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。 5.4 响应您的上述请求 为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。 对于您向我们提出的上述请求,我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复,还可以通过享游说客服发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; (5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; (6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的; (7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; (8)涉及商业秘密的。 六、我们如何保护、存储您的信息 66.1 我们如何保护您的信息 我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 6.6.16.1.1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。 6.1.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 例如,我们使用加密技术(例如 TLS、SSL、HTTPS)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 6.1.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。 例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。 6.1.4 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。 6.1.5 账户安全风险的自主防范 我们强烈建议您在使用享游说平台服务时不要使用非享游说平台推荐的通信方式发送您的信息,同时请您使用复杂密码,协助我们保护您的账户安全。 在使用享游说服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络享游说客服以便我们根据您的申请采取相应措施。 6.2 我们如何存储您的信息 6.26.2.1 存储地点 我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。 6.2.2 存储期限 6.36.4一般而言,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间: (1)为遵守适用的法律法规等有关规定; (2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; (3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求; (4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定; (5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途; (6)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉; (7)保证我们为您提供服务的安全和质量; (8)您同意更长的留存期间; 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。 七、未成年人保护 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用享游说的产品或服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。 如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读本政策及《享游说平台服务协议》关于未成年人保护的条款,在确保已取得父母或其他监护人的同意后,您方可在父母或其他监护人的指导下使用我们的服务,以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。 若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第九节中的联系方式与我们联系。   八、本政策如何更新 我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因此可能会适时修订更新本政策内容。 如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。 在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。 九、您如何联系我们 如您对本政策或其他相关事宜有疑问,请通过享游说客服与我们联系。您也可以将您的问题发送至 kefu@xiangyoushuo.com或寄到如下地址: 重庆市渝中区瑞天路156号B栋楼宇第4层C区。 需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15天内予以回复。